【物販】調剤薬局で売上を上げる4つのアイディア｜OTC医薬品

(更新日: 2023年02月23日)

・Twitterやテレビの情報を強いて、トレンド性のある商品を把握する。
・自分が欲しい商品は他の人も欲しいはず。選んだ内容をPOPに記載する。
・意欲的な卸の担当者に働きかけて、地域で売れてる商品を調査する。
・既存の商品でも切り口を変えることで、売れ方が変わってくる。

こんちゃ(*'▽')さいとりおです。

新型コロナウイルスの影響で、薬局経営者の皆様が直面する課題の一つに、処方箋枚数の減少が挙げられます。

このような状況下で、薬局の売上を維持するためには、多角的なアプローチが必要です。

といっても、「何を始めたらいいのか右往左往する日々」を過ごしてませんか？

そこで、本記事では物販に着目し、「物販の売上」を上げるための具体的な方法についてご紹介します。

私は現在、派遣薬剤師として活動しています。

各薬局様で勤務する際に従業員から「これから花粉のシーズンじゃないですか？何か売れそうな商品とかありますか？」

って感じで物販の相談されることがあります。

色んな薬局を見てきた派遣薬剤師なら、何か知ってるのではないかと踏んだのでしょう。

という経緯がきっかけで、このテーマを選びました。

この記事を見ていただくことで、「商品選びの思考を学べる」と思います。

実際にその場で答えた商品なんかも最後の方に記載してますので、時間があるときでも見て行って欲しいです。

■要点

・トレンド性のある商品
・自分が欲しい物
・地域にある薬局のマーケティング
・店頭に並んでる商品の売り方を変えてみる

この４つの要点に絞って、実際に「花粉症対策の商品」を選定しました。

どのように物販を考えたらよいのかを見ていきましょう！！

もし良ければ、あなたがされてる自店舗での物販の取り組みなどコメントで教えていただけると嬉しいです。

勉強させていただきます(^^)/

(更新日: 2023年02月23日)

トレンド性のある商品

薬局の売り場に並べる商品には、大きく分けて2種類あると思います。

・ロングセラー商品
・トレンド商品

ロングセラーの商品の特徴は、一年中売れてる商品が該当すると思います。

これについては、既に売れているので割愛。

次に、トレンド商品です。

これは、季節に合わせて選ぶ商品ですね。

例えば、冬に「カイロやショウガ湯」などなど。

2月くらいからは「花粉症対策商品」のような感じですね。

ここまでは、どの薬局さんでもされてる取り込みだと思います。

しかし、具体的にどの商品を選んだら、

患者さんに手に取ってくれるのか分かりませんよね？

そこで、更に考えていきたいのが「ネットのトレンド」です。

ネットって言ってもテレビでもなんでもいいです。

薬局に来られる年齢層を考えると、テレビの方が妥当。

まあ、なにが世間で流行ってるのかを把握してないと

物販は難しい現状だといえます。

なぜなら、来局者の多くは、テレビで取り上げられた商品名を指名買いしに来ます。

そこで私がよく参考にするのは、Twitterのトレンドです。

今回であれば、相談内容が花粉症対策商品です。

Twitterのトレンドにあった「二重マスク」「ウレタンマスク」を参考にして該当する商品が「インナーマスク」ではないかと推測しました。

■参照
https://news.yahoo.co.jp/articles/a5a373a475f1665b72d9cc25dcc9eb609ea0bc67

自分が欲しい物

次は、自分が欲しいと思う商品を選ぶって手法です。

これは簡単ですね(笑)

花粉症の症状を発現しないためには、

花粉のばく露を防ぐ方法が不可欠になってきます。

マスクや眼鏡などがそれにあたります。

私だったら、花粉を自分に寄せ付けなくするスプレーとか欲しいかな(笑)

ここで大事なのが、意見を出し合って決まった商品をただ陳列するのではなく、どのようにこの商品が決まったのか？

その理由を「POP」に記載して待合室にいる人に見てもらうことが大切になってきます。

それがその商品のおすすめポイントであったりするので、

POPを活用すると良いと思います。

■POP例

「薬剤師名」私が選びました！

「商品名」～～～なので、おすすめです！

気になったらいつでもお声掛けください。

地域にある薬局のマーケティング

これは、店舗がある地域の他の薬局では、どんな商品を扱っているのか？やどの商品が売れているのか？を調べることです。

一見、難しいように思いますが、実は簡単な方法があります。

それは、薬局に来てくれる卸に相談することです。

意欲的な担当者だったら、熱心に相談に乗ってくれるはずなので、積極的に活用した方がいいと思います。

相手先にもメリットがあるのでWIN WINだと思います(笑)

私が正社員のときはスズケンの担当者の方にお世話になってました。

過去1-2年前に売れてた花粉症対策商品ってどんなんがありますか？

って聞き方でいいと思います。

既存商品の売り方を変える

最後に、店舗に並んでる商品の売り方を変えてみるについてです。

・使用用途を変えて紹介する。
・プラスワンできる商品が挙げられる。

使用用途を変えて紹介するとはどういうことかと言うと、例えば、「アイポッシュ」っていう商品があります。

これは、感染症対策の除菌スプレーとして販売や使用をされています。

しかし、花粉などのアレルギー物質の不活化（分解）も認められているため、花粉症対策にも使えます。

このように、ターゲットによって欲しい情報を操作する手法のことを意味します。

新型コロナウイルス対策や花粉症対策に使える商品ってだけで、この「アイポッシュ」が売れ具合が変わってきます。

■参考https://lpower.jp/about-feature/

あとは、作り方などの「知恵」を与える工夫して販売する手法もあります。

これにはインナーマスクの作り方を参考させていただきました。

材料：市販のガーゼと化粧用のコットン
① ガーゼを縦横１０ｃｍ程度に切り、２枚用意
② 化粧用のコットンを丸めて、１枚のガーゼでくるむ（インナーマスク）
③ 市販の不織布のマスクにもう１枚のガーゼを４つ折りにしてあてる
④ 鼻の下にガーゼでくるんだコットン（インナーマスク）を置く
⑤ ③のガーゼをあてたマスクを装着する
⑥ 息が苦しい場合にはコットンの厚さを半分にする

参照：花粉症環境保健マニュアル

このような、ためになる情報をPOPにして紹介すると非常に喜ばれます。

すると、ガーゼやマスク、コットンなどがついでに一緒に売れることもあります。

次に、プラスワンできる商品です。

これには既存の商品（マスク）と一緒に使える新規の商品（インナーマスク）を組み合わせて販売する考え方です。

既存の商品の販促に繋がるのでおすすめだと思います。

まとめ

・Twitterやテレビの情報を強いて、トレンド性のある商品を把握する。

・自分が欲しい商品は他の人も欲しいはず。選んだ内容をPOPに記載する。

・意欲的な卸の担当者に働きかけて、地域で売れてる商品を調査する。

・既存の商品でも切り口を変えることで、売れ方が変わってくる。

でした(*'▽')

この４つの考え方を用いてみると、今まで思いつかなかったアイディアが出てくるはずです。

因みに、派遣先の薬局さんに相談されて返答した内容は、お察しの通り「インナーマスク」と「アイポッシュ」です(笑)

薬局での物販には、収益の増加だけでなく、患者様とのコミュニケーションの機会を増やすことができるという効果があります。

商品を通じてお客様との会話が弾むことで、薬剤師としての信頼度も高まります。

また、物販で提供する商品が健康に関連するものであれば、患者様に健康についての啓蒙活動をすることもできます。

これにより、地域における薬局の存在感を高めることもできます。

この記事があなたのこれからの働き方ヒントになれば幸いです。

よければ、この記事を読んでみた感想や物販の取り込みなど、コメントで教えていただけると嬉しいです( ^ω^ )

www.nkeha.com

Q＆A

Q: 薬局の売上を上げるためにどのような商品を扱えばよいですか？

A: 薬局の売上を上げるためには、トレンド性のある商品を扱ったり、地域で売れている商品を調査して取り扱うことが効果的です。既存の商品でも、切り口を変えることで売れ方が変わってくることもあります。

Q. どのような工夫が必要ですか？

A. 物販の売上を上げるには、商品のラインナップを見直すことが大切です。定番商品に加え、トレンド性のある商品を常に取り揃えておくことで顧客のニーズに応えることができます。また、商品を魅力的に見せるPOPを作成することも有効です。さらに、商品を販売する場所やレイアウトの工夫、お客様に対して積極的に声をかけることなども売上を上げるポイントとなります。

Q. 薬局で物販を始めるにあたって、どのように商品を選べばいいですか？

A. 薬局での物販を始める際は、トレンド性のある商品を把握するためにTwitterやテレビの情報をチェックすることが大切です。また、自分が欲しい商品は他の人も欲しいはずという考え方を持ち、選んだ内容をPOPに記載することも効果的です。意欲的な卸の担当者に働きかけて、地域で売れている商品を調査することもおすすめです。既存の商品でも、切り口を変えることで売れ方が変わってくることがあります。

Q: 薬局で扱う商品をPOPに記載することでどのような効果がありますか？

A: 薬局で扱う商品をPOPに記載することで、お客様が商品をよりわかりやすく、見つけやすくなります。また、POPによってお客様が知らなかった商品を発見することもあり、売上につながることがあります。